利害關係人
本公司之利害關係人包含股東、客戶、供應商及員工等，利害關係人可透過業務往來部門，如各營業處、財務部門、採購部門等作為溝通管道，順利推展公司營運。公司秉持與利害關係人保持良好關係，設有發言人及代理發言人擔任對外溝通管道，其聯絡方式如下：
利害關係人聯繫窗口
| 利害關係人 | 對允強的重要性 | 關注主題 | 溝通管道與頻率 | 溝通實績 | 溝通管道 |
|---|---|---|---|---|---|
| 客戶 |
滿足客戶需求是我們所重視的，我們會提供高品質產品，以創造客戶價值。 |
• 經濟績效 • 顧客健康與安全 • 行銷與標示 • 客戶隱私 • 品牌管理 • 產品與服務創新 |
• 客戶滿意度調查（每年） • 拜訪客戶或接待客戶訪廠（不定期） • 國外參展（不定期） • 公司網站設有客戶/供應商專區 |
• 客戶滿意度調查結果整體滿意度98.9%。本公司已建置顧客服務系統，分析案件發生原因，依據顧客反應的需求及期望，做出適切的回應，並於每月TQM會議中提出報告 • 2023年顧客服務案件共67件，屬於本公司品質問題共48件，已提列改善措施，防止再發生 |
• 業務部 • 國貿部 |
| 投資人 |
投資人長期支持是企業持續成長的推力，因此我們應保障投資人權益，建立完善治理制度並永續經營。 |
• 產品與服務創新 • 經濟績效 • 行銷與標示 • 誠信經營 • 法規遵循 • 永續供應鏈管理 • 減少資源浪費 • 溫室氣體管理 • 水資源管理 |
• 股東常會（每年） • 法人說明會（每年） • 年報及財報揭露（每年及每季） • 公開資訊觀測站資訊揭露（不定期） • 專設之電子郵件信箱與聯絡電話 |
• 於2023年6月16日舉辦股東常會 • 於2023年12月12日參加永豐金證券2023年第四季產業論壇 • 每季揭露財報，並經會計師事務所核閱/查核簽證 • 定期於公開資訊觀測站公告營收狀況 • 於公開資訊觀測站發布24則重大訊息 |
• 發言人:財務部詹副總經理 • 股務代理機構：永豐金證券股份有限公司 • 公司治理主管：財務部李協理 |
| 供應商 |
永續經營道路上不可或缺之合作夥伴。 |
• 採購實務 • 經濟績效 • 永續供應鏈管理 • 顧客健康與安全 |
• 供應商評鑑（每年） • 簽署誠信交易暨廉潔承諾書 • 拜訪供應商（不定期） • 公司網站設有客戶/供應商專區 |
• 供應商評鑑結果合格率達100% • 2023年新增64家供應商簽署誠信交易暨廉潔承諾書，累計已有411家供應商簽署。 |
• 管理部採購課 |
| 員工 |
員工是企業營運及永續發展最重要的根基。 |
• 職業安全衛生 • 勞雇關係 • 法規遵循 |
• 於公司網頁及個人信箱發送各項公告訊息及事項（不定期） • 職工福利委員會會議（每年4次） • 各廠職業安全衛生委員會（每年4次） • 各廠勞資會議（每年4次） • 職醫到廠訪視（定期） • 廠護宣導醫療新知（不定期） • 申訴專線 |
• 召開4次職工福利委員會會議 • 召開16次安全衛生委員會議（每廠各4次） • 召開16次勞資會議（每廠各4次） • 職醫健康諮詢服務235人次 • 廠護宣導28次 • 本年度未接獲建議及申訴 |
• 人事課 |
| 政府機關 |
符合政府法令及政策要求。 |
• 職業安全衛生 • 減少資源浪費 • 人權評估 • 強迫或強制勞動 • 顧客健康與安全 |
• 法規遵循查核 • 公文往來 • 主管機關政策宣導會議 |
• 參與法規宣導說明會及訓練課程共計3,890人次，14,392.5小時 |
• 財務部 • 管理部 |
| 社區鄰里及民間組織 |
取之於社會並用之於社會，持續投入公益慈善以及提倡環保，讓這股正向意識不斷循環。 |
• 水資源管理 • 企業公民與慈善 • 當地社區 |
• 專人拜會鄰近村里長（不定期） • 參與社區活動 • 參與公益活動 |
• 舉辦/參與社區活動52次 • 公益活動支出及捐款274萬元 |
• 管理部 |